1. 환불 기준

1.1. 정기 구독 신청일로부터 7일 이내에 해지를 신청하실 경우, 결제 금액 전액을 환불해드립니다. 단, 신청일로부터 7일 이내라도 학원 알리미 서비스를 적극적으로 이용(예: 알림톡 발송 1건 이상)한 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

1.2. 신청일로부터 7일이 경과한 후 해지를 신청하실 경우, 당월 결제 금액에 대한 환불은 불가합니다. 단, 다음 결제일부터 자동 청구는 중단됩니다.

1.3. 학원 알리미 측의 귀책 사유(서비스 장애, 결제 처리 오류 등)로 인한 서비스 이용 불가 시에는 사용 기간에 비례한 일할 계산 환불을 진행합니다.

2. 해지 방법

2.1. 로그인 후 마이페이지 → 구독 관리 메뉴에서 즉시 해지하실 수 있습니다.

2.2. 해지 신청 후에는 다음 결제일부터 자동 청구가 중단되며, 이미 결제된 당월 분에 대해서는 결제일 다음달 동일 일자까지 서비스를 계속 이용하실 수 있습니다.

2.3. 해지 후에도 학원의 데이터(학생·반·발송 이력 등)는 30일간 보관되며, 해지일로부터 30일 이내에 재구독하실 경우 데이터가 복원됩니다.

3. 결제 실패 시 처리

3.1. 정기 결제일에 카드 잔액 부족, 한도 초과, 카드 정지 등으로 결제가 실패할 경우, 3일·7일 간격으로 총 3회 자동 재시도됩니다.

3.2. 3회 모두 결제 실패 시 서비스는 일시 정지 상태로 전환되며, 학원에 카카오톡 또는 이메일로 안내됩니다.

3.3. 결제 수단을 다시 등록하시면 즉시 서비스가 정상화되며, 정지 기간 중에는 요금이 청구되지 않습니다.

4. 카드 유효기간 만료 시

4.1. 등록된 결제 수단의 유효기간이 만료될 경우, 만료 30일 전부터 학원에 카카오톡 또는 이메일로 안내드립니다.

4.2. 마이페이지에서 새로운 결제 수단으로 변경하실 수 있으며, 변경하지 않은 상태에서 결제일이 도래하면 결제 실패 처리됩니다.

5. 부분 환불 (특수 사유)

서비스 무단 중단, 약관에 명시되지 않은 변경 사항, 기타 학원 알리미의 명백한 귀책 사유로 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우, 미사용 기간에 대한 일할 계산 환불을 신청하실 수 있습니다. 환불은 신청일로부터 영업일 기준 3~7일 이내 동일 결제 수단으로 처리됩니다.

6. 환불 신청 방법

환불 신청은 아래 경로로 접수해주시기 바랍니다.

• 카카오 채널: @학원알리미 (footer 고객센터 링크)
• 이메일: 4restsoln@gmail.com
• 사업자 전화: 050-4090-29174

환불 신청 시 가맹점명·결제 일자·결제 금액·환불 사유를 함께 안내해주시면 신속히 처리해드립니다.

7. 본 정책의 변경

본 환불 정책은 관련 법령 또는 서비스 정책 변경에 따라 사전 공지 후 변경될 수 있으며, 변경 시 학원에 카카오톡·이메일·서비스 내 공지를 통해 최소 7일 전에 안내드립니다.